О компании

Дозвониться нереально, я плюнул и позвонил на горячку, заказывал в интернете через сайт , там менеджер другая. У мадам в офисе только получал готовый заказ. Портрет станок, полировка, сделано шикарно и аккуратно. Пришло с опозданием и барышня в офисе меня не впечатлила, за это минус звезда. Цена мне лично большой не показалась, очень удобно процесс заказа в интернете. В общем,в принципе, я доволен.

С самыми тёплыми чувствами хочу выразить благодарность Евгении. Всё прошло быстро, без проволочек! Спасибо! Обязательно посоветую вас при случае. С глубочайшим уважением Разживина Мария.

Спасибо за честность хочу сказать. У меня был заказан сложный портрет художником. В какой-то момент что-то пошло не так. Честно, художник меня не впечатлял совершенно, меня не устраивало ни темп работы, ни качество. В итоге озвучил свои опасения менеджеру. Она отреагировала очень достойно. Пошла навстречу. В итоге, внесли изменения, чтоб закончить работу и часть денег мне вернули. Я не ожидал, что мне пойдут навстречу, как и не ожидал, что мы так не сработаемся с художником… Что ж, в этом никто не виноват. Главное, что исход всего меня более чем устроил. Очень профессиональный и правильный подход к работе. Такое в наши дни, особенно в небольших городах, большая редкость. Мой вам за это респект.

В Данила-мастер заказывал ограду на участок и памятник из гранита на кладбище. Изготовили чуть больше чем за месяц. Установка, правда, переносилась. Установили 31.07.2018 г. Все работы по установке произвели качественно. Хочу выразить слова благодарности менеджеру г. Ростов-на-Дону, прекрасному сотруднику, который наносил портрет, составу Ярославской обл, вы молодцы, сработано очень хорошо, налажена система, благодаря которой вопросы решаются в короткие сроки. Спасибо. г. Таганрог.

На ул. Добровольского в г. Ростове-на-Дону 11 марта 2018 г. заключил с фирмой Данила-Мастер договор ИО-РН0000082 на изготовление и установку памятника. Менеджер заверила, что будет сделано в срок, в лучшем виде, т. к. сейчас ранняя весна - мало заказов, по обещались и с художником - оставили фото и рисунок. Менеджер Евгения обещала заранее выйти на связь, пригласить нас на осмотр камня, согласования потрета и рисунка с художником. 10 апреля срок исполнения заказа - от компании тишина, звонил в офис - выясняется, что доставка задерживается. 12 апреля составил Претензию, приехал в офис - ответ : "камень в пути". 17 апреля пришел камень, были в офисе на осмотре камня и согласования рисунка. Неожиданность - новый художник, которому надо было заново объяснить, уточнить, что мы хотим. 18 апреля снова был в офисе, получил от художника эскиз рисунка. 19 апреля позвонил в офис, нами рисунок одобрен, пусть художник приступает к работе. т. е. я перестал доверять этой фирме, 20 апреля в 17.00 приехал в офис, в итоге, помогал художнику поднять и установить камень на рабочий стол, чтобы он начал работать над заказом, т. к. в офисе некому этим заниматься (художник сидел ждал). В тот же вечер позвонил новый региональный менеджер (10 дней назад региональным менеджером был другой, мужчина Михаил), побеседовали с ним об исполнении нашего заказа. 23 апреля, со слов регионального менеджера, я должен быть в офисе, мне выдадут ответ на Претензию, а также предстоит согласование по портрету. Надеюсь 27-28 апреля наш заказ будет выполнен. Итог, исходя из своего горького опыта. Уважаемые Ростовчане, прежде чем отнести свои деньги в эту иноземную контору, оглянитесь по сторонам. В Ростове много местных фирм, которые действительно работают, у которых есть склады и грузчики, они то, наверняка, сберегут Ваше время и нервы, и даже деньги.

От обращения в компанию Данила-Мастер осталось какое-то двоякое чувство. С одной стороны качеством выполнения памятника и установки довольна, а вот общением с менеджером НЕТ! Хотела памятник маме установить с открытым цветником, чтобы каждый год сажать на могилке новые цветочки (мама очень любила цветы). При оформлении менеджер НАСТОЙЧИВО уговаривала меня взять закрытый цветник с плитой. Рассказывала, что и в уходе плита лучше, и сорняки не будут прорастать и многое другое, что она мне говорила. Я, конечно, все понимаю, что им нужно делать процент по продажам, но не так же настырно. Вот только это мне и не понравилось. А так вообщем-то хорошая компания, памятник своих денег стоит.

Знаю, что компания крупная. Хоть сейчас живу в Москве и здесь есть их магазин, я заказывал в филиале в Ростове. Отец похоронен здесь, на Востряковском кладбище, а часть родни осталась в Ростовской области. Оказалось ростовчанам памятник обходится дешевле, чем москвичам. Поскольку я к родне раз в пол года езжу, оттуда памятник и привез попутно. Вышло выгоднее, если бы брал в столице.

Хотел облагородить могилку родителей, раньше возможности финансовой не было, теперь положение исправилось, решил взять комплекс, баснословные деньги скажете? Но в итоге экономия своих сил и времени, теперь, посещая захоронение, просто сижу, смотрю на их фото, а не вытаскиваю сорняки. В общем всё продумано, всем доволен, хорошая компания.

Заказывал в марте памятник тёще. Получил хорошую скидку. Изготовили уже в мае, проблем не возникло.

2016 год в моей жизни выдался сложным, никогда не верила, что високосный год и вправду уносит близких, я похоронила обоих родителей. Для меня было важно установить памятник, чтоб он передал отношения родителей при жизни. Их любовь и супружеское уважение. В Данила мастере много памятников для двоих, с легкостью подобрала то, что представляла. Оптимальные цены.