Похожие организации

Отвратительно работает регистратура. Сотрудники регистратуры не знают расписания приема врачей. А точнее дают неверные сведения. Прежде чем идти на флюорографию, позвонила в поликлинику для уточнения часов приема студентов. Регистратор ответила с 8:00 до 13:00. Придя в 12:00, обратилась опять же в регистратуру, где дали талон амбулаторного пациента (направление мне выдали в медпункте института) и отправили в 417 кабинет, оттуда отправили в 111 кабинет, где сообщили, что принимать сейчас не будут, так как время студентов с 16:00 до 17:00 (хочу заметить, что в обед не было очереди ни в 417, ни в 111 кабинет). В этот же день я пришла в "назначенное время". Была очередь из примерно 20 человек, причем общая очередь, то есть были не только студенты и школьники, но и не относящиеся к этой категории люди. Так как сказали, что очередь общая, заняла за пенсионером. В итоге женщина, за которой я занимала, зашла в кабинет в 16:55. В 17:05 зашла я и мне отказали в приеме, так как время для приема студентов окончено и теперь идут по талонам. На мой вопрос "Почему в выделенный час шли все подряд?" Мне ответили: "Девушка, а я откуда знаю?! Выйдете из кабинета, я не собираюсь перерабатывать!" Хочу отметить, что в период с 16:00 до 17:00 помимо того, что была общая очередь, так же была проведена другим врачом женщина (явно не студентка и не школьница) без очереди. Таким образом, помимо не компетентных сотрудников регистратуры, есть врачи, которые не соблюдают правила приема.

Хочу ответить тебе, Анастасия! Начнем с того, что ты не сама захотела уволиться, а тебя попросили это сделать. За что? За твой не профессионализм, неопрятный внешний вид, безграмотность. Да, ты раньше работала в реанимации. Только не знаю кем. Если ты не умела делать не только в/в инъекции, но и в/м. Поступали жалобы от больных, просили тебя не посылать к ним. Муж пациентки звонил и возмущался. Нагнулась к кровати жены, сделать инъекцию и коротенькая юбка задралась.... так, что... Но в любом случае обливать грязью людей, которые по-доброму к тебе отнеслись - гадко. Могли же и по статье уволить. А недостатков у нас много ВЕЗДЕ. Их надо исправлять, работать.

Приехали в травмпункт с больной ногой. Снимок показал перелом, травматолог - место перелома. Через месяц приехали на контрольный прием и снимок. Врач показал шрам заросшего перелома, НО в другом месте! Поговорили, но врач убедил, что перелом был именно там. Спустя неделю моих переживаний и бессонницы поехали к врачу снова - выяснить, как же появился совершенно другой перелом... Врач признал, что второго перелома сразу не заметил на снимке... Хорошо, что все срослось полностью и правильно. Плохо, что даже данные при каждом посещении деньги врачу, его не стимулировали. Не болейте и пере проверяйте информацию!

Работала в этой поликлинике, пришлось. Нет слов, врач терапевт дает мне наряд к человеку и у него самый настоящий инсульт, что мой врач считает обычной энцефалопатией, так смысл даже не в этом. Я как мед сестра работающая до этого в инсультной реанимации и зная этих больных и симптомы была в шоке маленько, когда узнала, что к нему даже невролога не вызывали и не госпитализировали и даже не подозревали инсульт. За 2 недели, что я его колола она даже не удосужилась к нему прийти ни разу. Я откачивала сама и в тот момент, когда у человека просто начались предсмертные хрипы, конечно родственникам я ничего не сказала, не имею права, я не врач, а когда я сказала что он сегодня умрет моя врач с таким интересным вопросом: с чем же мы его хоронить будем? Ой для чего ты им сказала про скорую, про невролога. Конечно надо спасти свою заднюю точку, а не человека. Я в шоке по отношению к больным, а другая выдает больничные за 1000 рублей, когда человек не болен, а третья даже давление не померит у человека, который был у нее на больничном с гипертонией! Я не буду говорить, что это за терапия и что за врачи, а молодежь которая естественно не ходит в поликлинику, им пишутся левые явки. Ой, да даже на людей, которые умерли. Много работы? Да они даже не смотрят на своих пациентов лишь бы быстрей от них отвязаться. Заведующая отделением посылает всех чуть ли не матом и пациентов, и сотрудников, и все хорошо! Просто это работа изнутри после такого я там работать больше не имела желания - это ужас.

Молодцы!!

Отвратительная работа поликлиники в целом и регистратуры в частности! Отстоять беременной в две очереди среди кашляющих, чихающих людей, при этом испытывая жуткий токсикоз - это первый круг ада. Выяснить после получаса поисков, что карточку в пятый раз (!) потеряли - второй. Получить направление и номера кабинетов (на направлениях не пишут ни врача, ни кабинет) подняться и отстоять полчаса под закрытым кабинетом, в надежде, что врач придет - третий. Спуститься в регистратуру, уточнить кабинет, выяснить, что регистраторша перепутала номер кабинета и я полчаса стояла в неработающий - четвертый круг ада! Занять очередь к лору и окулисту - по 40 человек в очереди, выяснить, что обязательно нужны номерки, живая очередь не принимается - пятый. В итоге я, доведенная до истерики, ушла не солоно хлебавши. Внимание: вопрос: Какого фига в других поликлиниках можно прийти и попасть без проблем в этим врачам? Без номерков, без нервотрепки. Неужели так сложно организовать правильную работу докторов? Не у всех есть возможность отпрашиваться с работы, чтобы пройти одного-двух врачей. В той же 42 поликлинике врачи принимают до 20 часов. В 20 же только до 18. Почему я, находясь в первом триместре, когда все болячки цепляются, должна весь день стоять в очереди среди людей с ангиной, орз и прочими инфекционными заболеваниями?

Ну что можно сказать о 20 поликлинике: серое, обшарпанное здание - это снаружи и это только цветочки, а внутри ягодки сидят, не врачи а злюки. Нормальное отношение заканчивается еще в регистратуре, а на приеме не квалифицированной помощи, ни внимания!

Хочу рассказать от докторе по фамилии Ульянова! Откровенно говоря серая мышь без знаний!

Хотелось бы увидеть реакцию руководства поликлиники (больницы) на эти отзывы. Похоже, что они их не читали, а если читали - то наплевали и оставили все на прежнем месте. Так что смысл всех этих отзывов - только выпустить пар, частично снять негатив. Вопрос организаторам сайта: в чем же все-таки смысл отзывов, если человек, территориально привязанный к этой горе-поликлинике, все равно должен туда идти, независимо от того, прочитает он отзывы или нет? Ведь ничего не меняется, только настроение себе испортит. Так может лучше эту страницу вообще убрать?

Поликлиника № - 20 самая лучшая в г. Ростове-на-Дону. Работают врачи грамотные. Любят свою профессию. К больным относятся с душой. А те, которые скверно отзываются. Пусть хотя бы на себя иногда в зеркало посмотрят. Научаться себя вести в обществе. Как к врачу отнесешься, такое будет отношение и лечение.

Недавно пришлось обратиться в 20-ю ГОРОДСКУЮ ПОЛИКЛИНИКУ, г. Ростов-на-Дону! Из положенных 2-х недель больничного (подорвала ноготь на большом пальце левой стопы) я с горем пополам выдержала, только 3 дня, после чего вымолила у врача выписку из больничного листа и похромала на работу. Слава Богу, что в стационаре не пришлось лежать, но ежедневные прогулки на перевязку к 8 утра, заканчивались нервным срывом и выходом из поликлиники в 15.00, а то и в 16.00. Мало того, что в очереди к специалисту можно просидеть целый день и так к нему и не попасть (а такие случаи постоянные), так еще и некомпетентное общение мед. персонала, особенно это касается сотрудников регистратуры, и рентген кабинета. Они просто убивают последнюю надежду на то, что в этой поликлинике можно получить помощь. Тут элементарной информации не добьешься. В общем, дело обстояло так: 22.07.12 поздно вечером (22,30) я попала в травмпункт. Врач травматолог смог принять меня, только в 02,30 уже 23.07.12, ну это ладно, сделали рентген, все забинтовали и отправили домой с листком, в котором написано, что явка в поликлинику ко врачу хирургу обязательна 24.07.12. Пришла я 24-го к 8 утра. И вот тут понеслось... К хирургу я попала около 13.30, когда у него как раз заканчивался рабочий день (смена с 8.00-14.00). В начале мы с группой лиц (таких как я, было еще 3е) сидели в очередь к одному специалисту, там отказались принимать, пострадавших с талоном из травмпункта (якобы врач принимает сегодня больных, только с больничными листами) направили в др. кабинет. Потом, наконец, зайдя в кабинет ко врачу, в надежде что меня сейчас быстро осмотрят и я пойду домой принимать горизонтальное положение, я поняла что все пропало! В кабинете уже сидело человек 5 на кушетке. Прочтя в моих глазах ужас, мед. сестра предложила присесть рядом с тем «сарафаном» и подождать (одно радовало, я уже почти у цели.. уже в кабинете!), откуда они взялись в кабинете - не понятно, всех пытавшихся войти без очереди мы запоминали в лицо и стойко держали оборону. Так вот, наконец, долгожданный вопрос - как ваша фамилия? Ура, ура, «от радости в зобу дыхание сперло» и тут же последовали слова-метеориты: а где талон, а где снимок, а что они не знают, что по направлению нужно все равно брать талон в регистратуре? Я обомлела, когда врач мне сказал: идите за талоном и за снимком. Естественно, никуда я не пошла, согласилась идти туда только после осмотра и перевязки. Переговоры прошли успешно! Моя взяла! Но придя за талоном, мне снова пришлось сражаться с врагами, и битва была не в мою пользу!! Как оказалось в рентген кабинете, почему-то потеряли именно мой снимок!!! 2:0 я вернулась в кабинет хирурга ни с чем! Прошу заметить, что кабинет хирурга находиться на 3м этаже, а рентген на 1ом. Не побегаешь, особенно когда на всю стопу встать не можешь, и боль нестерпима!!! Так вот, без снимка, но со второй попытки, выбитым в неравном бою талоном, я вернулась в кабинет врача. На что он мне ответил, что это не страшно и выписал направление на повторный рентген, со словами завтра придешь в 11:00. И вот наступило завтра… Пришла, как и положено к 11, с расчетом что пока мне сделают повторный снимок, пока я его заберу, пока выбью талон (на всякий случай, вдруг понадобиться) к 12.30 (как обещал врач) придет мед. Сестра и сделает мне перевязку. В этот день 25.07.12 врач работал во вторую смену, т.е. с 14.00-20.00. Разочарование обрушилось на меня с первого шага в рентген кабинет. Врач-Рентгенолог наотрез отказалась делать свою работу, сославшись на то, что повторные снимки в ИХ ПОЛИКЛИНИКЕ делают, исключительно, на 4м этаже. На мой протест и направление от врача именно в ее кабинет, меня чуть не послали открытым текстом. Но, приняв во внимание мою настойчивость, враг, все же, сдался, оставив за собой ответный ход настырности. Снимок был выброшен мне в лицо через 10 мин. А вот описание к нему мне нужно было по-прежнему добывать на злополучном 4м этаже!!! Где мне естественно отказали, т.к. снимок делали не они, и направления у вас нет! Я снова поковыляла на 1й этаж, с целью вернуть хотя бы направление, на котором на 4м этаже мне сделают описание (видимо напряг с бумагой у них там, потому что кусочек размером 10х10 см был необычайно важен для врача с 4го этажа). Как мне повезло, что тот врач, который снимок бросила в лицо, уже ушла домой, и милая женщина с вежливостью и извинениями отдала мне мое направление. Ну вот, теперь снова иду на 4й за описанием, но не тут то было перед моим носом, врач закрывает дверь и идет на 45мин пить чай! Этого я никак не ожидала! Не могла же я пропустить очередь на перевязку, и помчалась на 3й. К моему удивлению мед. сестра уже пришла (времени правда было 13.30) ну я даже и не заметила! Так вот она мне сказала подождать до 14.00- я ведь все равно первая в очереди! Клянусь, когда в 14:00 я заглянула в кабинет, то чуть не заплакала.. Три человека УЖЕ ждали свою очередь ВНУТРИ кабинета. Я начинала подозревать, что потихоньку схожу с ума, ну не могли же они в окно залезть (3й на минуточку)!? Как они там оказались?! Никто не выходил и никто не заходил. В общем, сидя первая в очереди, на перевязку я попала в 15.20! Врач с удивлением спросил «ГДЕ же описание к снимку?» и выслушав мой рассказ о проведении боевых действий и штурма рентген кабинета, пошел получать его САМ… Каково же было мое удивление, когда он вернулся в кабинет НИ С ЧЕМ! Его тупо послали! В общем, собственными силами мы «расшифровали» снимок и пришли к выводу, что перелома нет! Ура облегчение! И тут я чуть не плача прошу его закрыть больничный и чтоб больше ни я его, ни он меня в глаза не видели! И как будто это все мне приснилось… Посовещавшись, доктор сдался! Победа! Я на свободе! Хочется сказать еще: может быть атмосфера в самой поликлинике (обшарпанные стены, содранные полы, духота), или может маленькие зарплаты, или нехватка канцелярских принадлежностей (бумаги для расшифровки снимков), или еще какие-либо факты, но люди (и это касается не только врачей) в настоящее время стали настолько жестокими и безразличными к ближнему. Ведь человек пришел в больницу не по своей воле, а за необходимостью получить помощь специалиста, а в итоге получил массу негатива, хамство, безразличие, и что не редко усугубление состояния здоровья до обращения. Люди, будьте добрее, вежливее и снисходительнее друг к другу, ведь завтра вы сами можете оказаться в ситуации, когда вам понадобиться помощь ближнего...

В понедельник, 24 октября мне с сыном пришлось посетить поликлинику № 20. Так как наш терапевт Зайцева Л. И. была в отпуске, в регистратуре нас направили в любой кабинет 2-го терапевтического отделения. Обращаю внимание, что было 18-30 времени, приём врачей длится до 20-00. Но некоторые врачи к этому времени уже сильно переработали, поэтому принимать пациентов не "своих" участков совсем не хотели. А конкретно речь идёт о враче Пигиной Анне Максимовне (59 кабинет). Во-первых, уже с самого порога нам недовольно сказали, что все почему-то идут именно к ней. Хотя очереди не было абсолютно, именно поэтому мы пошли в этот кабинет. Во-вторых меня, как мать грубо выставили за дверь, сказав, что мне нечего делать в кабинете. У сына были сильные головные боли, высокое давление, поэтому я считала необходимым своё присутствие. Тем более, что все рекомендации врача мне более понятны, чем ему. Я все понимаю: маленькие зарплаты, не комфортные условия работы. Но я работаю в школе, нахожусь не в лучших условиях и грубить никто Пигиной не давал права! Мы с сыном немедленно покинули её кабинет, потому что эффективного лечения от такого "специалиста" ждать уже не приходится. И совершенно по-иному нас приняли в соседнем, 63-м кабинете. Именно благодаря таким врачам, как Пигина А. М., 20-я поликлиника не пользуется уважением среди пациентов: грубят, хамят, а лечением пусть занимаются сами больные. Так гораздо удобнее работать!

Отвратительная работа регистратуры! Просто отвратительная организация всего этого! Еще ни в одной поликлинике, такого не видела! Чтобы попасть на прием к врачу - нужно выстоять в очередях в ДВА РАЗНЫХ окна! В одном, чтобы получить талончик, в другом, чтобы карточку! Что за бред! Нигде я еще такого не видела. Кто это придумал? Во-вторых, отвратительное отношение участкового врача Мурзенко! Когда попала к ней в первый раз - наслушалась высказываний, типа чего ваш дом ко мне привязали! Вы меня все достали! Ваш дом привязан к другой поликлинике (назвала на Портовой) и вообще, кто вам сказал, что вы ко мне? Я была, мягко говорят, в офиге! Сказала, что попала к ней - так как сказали в регистратуре. Т.е. лично к ней я не стремилась, но раз уж так вышло, что у меня прописка по этому участку, к сожалению, мы привязаны к ней. Как специалист - она никакая! Когда у меня был больничный лист, по графику я пришла в субботу и попала к дежурному врачу, не помню точно фамилию, но она принимает в том же кабинете, что и Мурзенко. Так что я вам скажу - это просто небо и земля! Врач вежливый, приветливый, назначила грамотное лечение и обследование. Пошла к заведующей - просила переписать меня к этому врачу, увы, мне запретили! Еще хочу пожаловаться на организацию поликлиники вот в чем - пришла весной с температурой, у меня была ангина. По опыту в других поликлиниках знаю, что ангину лучше всего лечит ЛОР. В регистратуре объяснила ситуацию и сказала, что мне нужен больничный лист для работы. Мне дали талончик к лору, я просила в очереди под кабинетом 1 ч. 25 минут с температурой, когда зашла к лору, врач меня "обрадовала", что в этой поликлинике она больничные листы не открывает, что только может назначить лечение. И мне пришлось в таком состоянии ползти к терапевту и еще 40 минут ждать там под кабинетом с температурой! Вопрос: почему в поликлинике в Нахичеване (Пролетарского района на 28-ой линии) лор и лечит и дает больничный лист, а в 20-ке лор больничный не выписывает? Почему так?

27 мая 2011 года. Я обратилась за помощью к терапевту Сафоновой поликлиники № 20 по поводу болей и судорог в икроножных мышцах. Терапевт отказала мне в лечении по причине того, что она это не лечит. Тогда я попросила дать мне направление в диагностический центр на переулке Доломановском. Его она тоже не дала, сказав: «Идите к хирургу». Вышел скандал. Врач и заведующая отделением Спицкая Н. А. обвинили меня в том, что я просила направление в диагностический центр, но опустили то, что мне терапевт Сафонова отказала в лечении и такого врача, как я узнала, наградили медалью. Но в этой поликлинике есть «звездочка» это терапевт - Мончинская Ольга Евгеньевна. Где бы ни зашла речь о врачах в поликлинике № 20 все с большим уважением отзываются о ней. Примером может служить отношение к нашей семье. Только благодаря Ей, моя мама дожила до 100 лет и умерла без мучений. Другие же терапевты этой поликлиники её хоронили с 85 лет. К этому врачу всегда много людей. И она даже после окончания времени работы не отказывает в приеме больным, потерявшим надежду, что их примут. Так и случилось со мной и другими 27 мая 2011 года. Благодаря её помощи я могу ходить. Пишу я это к тому, что этого врача надо оценивать достойно и не скупиться на награды. Она достойна их. Вот и прошу об этом руководство поликлиники. Под этим письмом могут подписаться многие. Но думаю, что и моего обращения достаточно, чтобы отметить её добросовестный труд. Как жаль, что такие врачи остаются незамеченными в поликлиниках, а награждаются порой грубые, малокомпетентные. С Уважением, Лопатовская Ида Александровна!

Я прописана в Краснодарском крае, полис Ростовский. Хочу стать на учет в женскую консультацию. По незнанию попала не в ЖК, а в поликлинику-да и какая разница, ведь мне нужна была только консультация в отделе регистратуры - примут меня с моим полисом или нет... там 7 или 8 окошек - меня пинали от одного к другому окну-и в каждом "ВЕЖЛИВЫЕ" наговорили столько гадостей, что я всю дорогу на работу сидела в автобусе и плакала. В конечном счете успокоившись, я нашла номер телефона гл. врача этой больнички и решила проконсультироваться у него. Трубку взяла секретарь, очень милая и приятная, все мне объяснила. Спасибо ей Огромное!

Хотела приехать из другого города зубы полечить под наркозом. Никто цены не называет. Главврач прямо сказала, что прайса у них нет, и все могут сказать только с глазу на глаз, а значит цены для меня должны стать приятным сюрпризом. А не нравится - лечись у себя в городе.

Благодарственное письмо.Уважаемый Рафаил Халилович, я хочу выразить благодарность за оказанную мне квалифицированную медпомощь бригаде № 10 и бригаде № 11.В ночь на 14 марта 2009г. у меня заболело сердце. на вызов приехала бригада №11, врачи с большим вниманием отнеслись к моему состоянию здоровья,но от госпитализации я отказался. но затем 15 марта в 1.30 ночи приежала бригада №10 и госпитализировали меня в горбольницу № 20 кардиологическое отделение. Я очень благодарен Вам за то,что у Вас работают такие замечательные специалисты,благодарен этим врачам, этим людям и дай Вам Бог всем здоровья,счастья и да благославить Вас всевышний за добрые дела. С Уважением В.А. Белоусов