Похожие организации

20.01.18 я отдала в сервисный пункт «Кристи» (ИП Швецов И.И.) фотоаппарат (Sony DSC-W270) т.к. он не включается (работал прекрасно) и договорилась с мастером, в присутствии девушки, которая принимает технику в ремонт, что он сделает только диагностику фотоаппарата. Ремонт не делать. Я сказала им об этом несколько раз и мастер согласился на эти условия. Диагностику я оплатила в размере 550 руб. В понедельник, 22.01.18 г., я ещё раз перезвонила и напомнила, что мне нужна только диагностика, на что мне ответили, что они об этом помнят. В среду 24.01.18 г. мне сказали, что диагностики не будет, а мастер мне уже отремонтировал фотоаппарат и требует с меня еще 2000 руб. за ремонт. Я была возмущена таким наглым поведением мастера и потребовала, чтобы мне вернули фотоаппарат, т.к. мы договаривались только о диагностике. Считаю, что если и был сделан ремонт, то незначительный (возможно соединил какой-нибудь проводок и стоит это рублей 200-300), а решил развести меня больше, чем на 2000 рублей. Или вообще не делал ремонт, а просто заменил аккумулятор. Я к сожалению, не могла его проверить, т.к. нигде не нашла в продаже. Прочитала отзывы в интернете, поговорила со знакомыми адвокатами… и все в один голос сказали, что я связалась с мошенниками и не порядочными людьми (точнее в их адрес были сказаны не всегда цензурные слова). Вчера я подала заявление в полицию. Люди обходите 10-й дорогой этот Сервисный центр «КРИСТИ», а точнее « РОГА и КОПЫТА».

Обратилась в ООО "СЦ Кристи" по адресу: г. Таганрог, ул. Фрунзе, 45 с вопросом, могут ли мне заказать новую подставку для монитора? Меня уверили, что, конечно, могут, составили Договор об оказании информационных услуг, я заплатила 200 рублей за эту информацию, и по их просьбе оставила свою старую подставку для образца. Через несколько дней перезвонили, и сказали, что возможности заказать новую подставку у них нет, но могут отремонтировать мою старую подставку. Я попросила поговорить с мастером, чтобы узнать, каким образом планируется ремонт моей подставки (поскольку я бы не хотела, чтобы мне просто склеили пластмассу) и узнать цену. Девушка по телефону не могла предоставить такую информацию, попросила привезти монитор и лично поговорить с мастером. Я привезла монитор, но мастера не было на месте. К слову сказать, при приёмке моего монитора в документе написали, что он с потёртостями, царапинами, и оценили в 100 рублей (речь идёт о новом мониторе 27 дюймов). Я 10 раз (без преувеличения) попросила не ремонтировать подставку до того, как мы с мастером всё не согласуем, даже просила написать записку, чтобы не забыли. Потому что я рассматривала различные варианты ремонта в разных сервисных центрах, и хотела выбрать для себя наиболее приемлемый. Договорились о том, что мастер мне предварительно позвонит, но составили договор на ремонт. Через несколько дней мне перезвонил мастер, и сообщил, что уже всё отремонтировал, и, озвучил цену (дословно): "Нууууу, что, если я Вам скажу, что две с половиной тысячи?" На моё негодование о том, что я вообще-то не просила ремонтировать, и хотела предварительно согласовать цену, мне ответили, что, мол, а чего тогда вообще везли его, и монитор у вас не дешевый, так что и цена должна устроить. И тут я взяла перечитывать договор (составленный очень мелким шрифтом). Несколько занимательных моментов: держать в ремонте они могли мой монитор полгода, цена оказалась ориентировочной, и могла увеличиваться по этому договору до 15 000 рублей! Но, мой недочет в том, что я подписала договор, где было сказано, что я согласна на ремонт (кто же мог подумать, что в подобных случаях Кристи намеренно (как уже потом выяснилось) игнорирует просьбы клиентов. Я приехала в Кристи, девушка сказала, что передавала мастерам мою просьбу не ремонтировать до согласования условий и цены. Я заплатила деньги. Мне отдали монитор с подставкой, и... Вы бы видели это! Неаккуратно склеенные кусочки пластмассы с торчащими из них наружу саморезами, монитор шатается, но и это ещё не всё! Монитор был перекошен на полтора сантиметра, и не регулировался. Пришлось ехать в очередной раз, и общаться с директором, который просто в открытую стал хамить, сказал, что у меня клаустрофобия (!), раз я не могу работать за перекошенным монитором, что ему по фиг, что я пытаюсь с них что-нибудь поиметь, что мой монитор дешёвый (хотя, мастер, изначально делал акцент на то, что монитор дорогой, поэтому и цена такая), что он и до этого болтался, что я его уронила и т. д. Претензию в письменном виде, которую он обязан принять, он не принимает (только заказным письмом с уведомлением), сказал, что вообще мне разломает монитор, и поможет выбросить. После этого ушел. Общалась с Отделом по защите прав потребителей, сказали, что помогут написать Претензию, но это не единичный случай, и, якобы на него нет управы (из-за связей). Страшновато у них оставлять свой монитор (т. к. может и правда разломать или поцарапать, и сказать, что так и было). И ещё добавлю, что всё время, выслушивая хамство, я вела себя вежливо, и говорила, что приехала не для того, чтобы спорить. Сейчас приложу фотографию профессиональной работы. Ну а пользоваться, конечно, монитором нельзя, придётся всё переделывать, выброшенные деньги, время и нервы (это не первый мой печальный опыт сотрудничества с ними, просто понадеялась, что за несколько лет что-то могло измениться. Но - нет. Теперь понятно, почему у них в подвале столько брошенных вещей от клиентов... решили просто оставить и не забирать).

Никому не советую! Устал с ними воевать, ничего не хочу говорить, просто почитайте договор перед диагностикой и вы все сами поймете! Низкий уровень работ, директор быдло, срок диагностики по договору 8 месяцев, цены космос! Куда смотрит Роспотребнадзор?

Плохой СЦ! Завышают цены, плохо ремонтируют, грубят, вымогают деньги сверх договора и не возвращают технику. Перед тем как сдать им технику в ремонт, почитайте их книгу жалоб, она вся переполнена отрицательными отзывами.

Обращалась в сервисный цент "Кристи" по вопросу ремонта газовой плиты Hansa (по гарантии). Встретили доброжелательно, быстро прислали мастера, который быстро и качественно отремонтировал плиту. Выражаю благодарность сотрудникам центра за обслуживание.

Если у Вас есть лишние деньги и Вам нравится трепать себе нервы, то Вам сюда, в АСЦ "Кристи" тут мастеров как таковых нету, все включая девочек на приеме, дилетанты, причем не просто дилетанты, а еще и хамы! За ремонт взяли кучу денег, а через три дня видеокамера точь в точь начала выдавать тужу ошибку, я обратился к ним но они сказали, якобы я заново сломал её, хотя я в течении этих трех дней вообще не включал эту камеру. Пришлось сломать руководителю нос, сейчас от судов отмахнуться не могу.

Вот и я им говорил, что у вас это система - полное безразличие и безответственность, а они мне, что мол это единственный случай с вами, форсмажор. Мастер болел. Сдал книгу. Обещали через два-три дня перезвонить по результатам диагностики. Месяц прошел. Приехал сам лично. Девушка врет и не краснеет - мастер болен информацией не владеем. Сказал что приеду и забираю без диагностики их. Приехал через неделю. Прибегает с книгой говорит, что мол диагностику сделали, менять процессор. Какой, сколько стоит, сроки? Не владеем информацией. Тычут пальцем в договор, что у нас по закону 6 месяцев ремонт! Совсем совести нет. Жаль времени не было читать отзывы. Не пошел бы никогда в этот лохотрон! Люди читайте договор! Не слушайте этих брехунов от девчонок до директора. Директор видно мастер по брехне в городе.

Ужасная контра, сдал магнитолу на диагностику за 280 руб, просил их только определиться с ценой ремонта - они подсунули мне договор в который втулили ремонт 1380 руб, хотя на словах четко говорилось, что делаете диагностику позвоните мне оговорим цену ремонта - потом буду решать, нужен ли мне ремонт или дешевле новую купить. В итоге позвонили и сказали забирайте магнитолу. Пришел забирать - говорят заплатите еще 580 рублей? Был очень неприятно удивлен платить за ремонт не собирался и не планировал. Моя ошибка в том, что я не прочитал договор в который они мне всунули мелким шрифтом помимо диагностики еще и ремонт. В итоге я от них ни диагностики не получил, ни ремонта своей магнитолы и забирать ее теперь не буду, пусть подавятся и магнитолой и моими 280 рублями. Мне тоже будет наука - читать внимательно все, что дают подписывать.

Отдала ноутбук в ремонт в начале августа, на протяжении 8 месяцев весь дружный коллектив Сервисного центра (если это убожество можно так назвать!) Кристи извивались как ужи на сковородке, пытаясь объяснить, что с моим ноутом. Общалась с директором, довольно жалкое зрелище, не помнит кому что врет, все время разные причины называет, всегда виновата какая-то бабайка в Ростове, хотя ноут, я отдавала им. Через восемь месяцев мне вернули неисправный ноут, после скандала, при этом оформив документы задним числом (по договору у них сроки не более 6 месяцев). Очень непорядочная фирма! P. S. В день сдачи ноут. в ремонт, там скандалила женщина, которой я сделала замечание за не нормативную лексику в адрес сотрудников. ПРИНОШУ ЕЙ ИЗВИНЕНИЯ и присоединяюсь).

Не понимаю. Вот уже месяца три запаивают на холодильнике фреоновые трубки. И не звонят. Договор составленный на меня вообще странный. Название холодильника моё, а фамилия и имя не моё. Странно. Бардак? Господа из Кристи, вы отзывы хоть читаете? Не хотите ли улучшить качество обслуживания?

Вот точно также и я попал на 350 рублей! Ремонт выполнить не смогли.

Отдал фирменную магнитолу в ремонт. Она собственно то работала, то нет, а после ремонта, перестала окончательно. Сам Радик закончил, решил открыть глянуть, что они там сделали и был в ужасе! Дорожки сплавлены, детали выдернуты понаставили каких-то перемычек, ничего не починили и вернули обратно, типа не можем установить марку запчастей. На самом деле там обычный узел стабилизации, полетел состоящий из трех деталей, стабилитрона резистора и транзистора. Это элементарные детали, которые есть в любом радиомагазине. И зная закон Ома, можно подобрать их за 10 минут. Магнитола специфическая на ретро машину, американку, такой нигде не найти. Пришлось заказать на Е Bay еще одну такую. Написал директору просьбу, уделить мне внимание. Никакой реакции! Я в шоке, так нельзя работать, мне это напомнило далекие 80-е, когда уровень сервиса был на нуле. И то в те времена любом студент радиотехник смог бы починить данный девайс.

Отвратительное обслуживание, работники ведут себя по-хамски! Полный бардак! При мне унижали дедушку, который сдавал на ремонт печку, а она по прежнему не работает! Назвали его маразматиком, причем его так назвал сам директор! Девушки на ресепшене язвят и издеваются! Заказала зарядное устройство, пришло нечто, состоящее из шнура и блока питания без штекера в розетку! Заплатила за это 2400! И они начали требовать, чтобы я забрала или заплатила еще 500, за штекер! Паспорт или какие-нибудь документы не дают, говорят, что это именно зарядное устройство! Но как мне получить электричество без штекера в розетку?! Почему же изначально не предупредили, что ждать больше месяца, а потом еще заплатить и опять ждать! Директор пообещал попробовать отправить поставщикам, но уже несколько дней теряется! Думаю это затянется...

Сервисный центр Кристи в Таганроге. Таганрог, ул. Фрунзе, 45. Отвратительное обслуживание! У мастеров руки не понятно откуда растут! За простейший ремонт берут баснословные суммы! А когда после их ремонта, приходишь домой, включаешь починенную ими технику - в большинстве случаев она просто не работает. И самое обидное, что ничего не докажешь. На просьбу починить еще раз этот же товар по их же гарантии, они: - вы его снова сломали, платите еще столько же! Ужас! Вернуть деньги - невозможно. - Мы не можем вернуть вам деньги без разрешения руководителя. А где этот руководитель? - Сейчас его нет на месте и мы не знаем когда он будет, телефон не отвечает. Сильно пожалел, что связался с ними... никому не советую.