Похожие организации

Был сделан заказ в интернет-магазине. В заказе было сообщено, что получить товар (самовывоз) я смогу на следующий день. Но на следующий день (вплоть до закрытия магазина) заказ обработан не был. На все звонки в call-центр Эльдорадо операторы ничего вразумительного ответить не смогли. Было предложено составить претензию, а вот на вопрос как-же мне, все-таки, получить мой товар никто ответить мне не смог. Так же, отказались сообщить прямой телефон магазина, в котором нужно было получить товар. Сложилось устойчивое впечатление, что заказ не обрабатывался вовсе. Вечером написал претензию. Утром позвонили из магазина и сказали, что у них остался только витринный образец. Отлично… Только мне товар нужен был на подарок. Таким образом с покупкой кинули промурыжив два дня. Одним словом уровень сервиса ниже, чем в Почте России. P.S. Кстати! Доставку по выходным они не делают)) Это для тех, кто решил заказать товар с доставкой и надеясь получить его в выходной день. Отпрашивайтесь с работы и ждите с 9-00 до 21-00))

Ужасный магазин, никогда ничего у них не покупайте, покупаете кота в мешке. Гарантии нет, если что, то деньги придется возвращать, через суд. В общем купил в апреле у них телефон samsung Galaxy S I9000, через четыре месяца перестал работать микрофон, позвонил в магазин сказали приедет курьер заберет на ремонт. Через дня-три 12.08.2011 г. приехал курьер забрал телефон. Ремонтировали два месяца, звонил ругался не помогало. Отремонтировали, привезли, через полчаса перестал работать, меня слышат, я ничего не слышу. Позвонил курьеру, на следующий день приехал забрал, опять ремонтировали месяц, привезли, при курьере вставляю сим-карту, звоню опять меня слышат, я ничего не слышу. Отдал обратно. Написал претензию, мол прошу расторгнуть договор купли-продажи (срок ремонта не может превышать 45 дней) на электронный адрес, ответа не последовало. Позвонил своему менеджеру (добавочный 109 Дмитрий), говорю когда мне вернут мои деньги, на что он ответил мы деньги не вернем, нас не устраивает что вы пользовались телефоном четыре месяца и он перестал вас устраивать, а почему меня должен устраивать телефон по которому я не могу позвонить и который вы ремонтируете три месяца и не можете отремонтировать. Написал претензию в письменной форме и отправил по почте заказным письмом с уведомлением, придет уведомление-пойду в суд, со всеми вытекающими для них последствиями. Магазин дешевый, но очень плохой!!

В данном магазине все хорошо, но только на первый взгляд!! Продают хорошо, доставляют в срок, но как только возникают вопросы с гарантией, начинаются проблемы. Адреса указанные в интернете - юридические. При попытке отправить заказное письмо с претензией - возвращается с отметкой "не вручено". Связаться с руководством не возможно. Менеджеры могут только продать, при возникновении проблем ничего решить не могут, ссылаясь на "руководство". В общем советую не повторять чужих ошибок.