Похожие организации

Вы заказали у нас GPS-даталоггер Navixy BT 110, именно его мы Вам и прислали. Мы уточнили информацию у нашего поставщика Руслинк: BT-CD110M это и есть Navixy BT 110. Когда оборудование было с блютуз, кодировка под батарей была BT-CD110S, но уже как 1,5 - 2 года устройство производится без этой функции. Информацию на своем сайте они поправили сразу, как начали производить без блютуз, но инструкцию, как на сайте, так и в комплектации, к сожалению, не изменили. За что приносят свои извинения и обязуются в ближайшее время исправить информацию. Не смотря на Ваше перечисленное, заказ Вы делали именно у нас на сайте, там нигде не указано, что есть блютуз. Поэтому мы Вас в заблуждение не вводили никаким образом и соответственно нашей вины в этом нет, что поставщик забыл обновить печатную инструкцию. Оборудование, купленное у нас должно соответствовать тому описанию, что указано у нас на сайте! Но так как поставщик признал свою вину в некорректности информации в инструкции, он нам готов пойти на встречу и обменять Ваше оборудование на новое, а мы соответственно готовы вернуть Вам средства за товар. Для этого Вам необходимо прислать нам оборудование, специалисты проверят его и решат вопрос в кратчайшие сроки (посылку можно отправить с описью вложения, чтобы у Вас остался документ об отправке). Мы являемся официальными представителями Руслинк, это могут Вам подтвердить непосредственно сотрудники Руслинка. Страна производитель данного оборудования Тайвань. Что касается независимой экспертизы, Вы можете провести ее когда угодно, но оплачивать мы ее должны только по решению суда и в случае если мы сами не признали брак. Для официального принятия претензии Вам необходимо отправить ее заказным письмом с описью и с уведомлением о вручении (Вы получите бумагу от почты, что мы приняли письмо, это и будет подтверждением того, что мы получили претензию). На данный момент Вы уже получили ответ на претензию, согласно которому для возврата средств Вам необходимо отправить нам оборудование.

Достоинства: Сыр в мышеловке. Недостатки: Если повезёт с товаром то хорошо, а если возникнут проблемы с приобретённом товаром то вот здесь и начинается проявляться настоящее лицо этой компании, а ведь как раз именно по этому критерию и оценивают компанию. Приобрёл через интернет у них по 100% предоплате портативный GPS-даталоггер Navixy BT110. При выборе устройства руководствовался инструкцией GPS-даталоггера Navixy BT 110, всё утраивало; не большие размеры, продолжительность автономной работы, наличие блютуз модуля. Даталогер не отработал и двух месяцев, как перестал записывать пройденный маршрут, а когда я попытался его подключить по блютуз с компьютером у меня ничего не получилось, позже мне сказали в техподдержке Рус-Линк, что блютуз модуля в этом даталогере нет, а почему в инструкции есть. Чтобы выяснить должен там быть блютуз модуль или нет запросил сертификат соответствия на Navixy BT110, мне прислали сертификат но Navixy BT110 в списке нет, но есть другой даталогер BT-CD110M, именно такой без моего согласия мне и продали. Посетив сайт компании Wonde Proud Technology Co. Ltd было выявлено не соответствия адресных данных заявленных в сертификате, а оригинальный даталогер BT-CD110M изготавливаемый этой компанией всё же имеет блютуз модуль. Возникает вопрос, на чьей китайской коленке его делали, а технический специалист мне ответил, мы не обязаны знать всё о товаре, который продаём. Они мне предложили прислать товар на проверку качества без моего присутствия, ведь я не поеду в Ростов-на-Дону из Кемерово, а провести проверку в Кемерово в не зависимой экспертизе они отказались, явно хотят избавится от клиента, опустив устройство в стакан с чаем или кофе, как это обычно делается. Я предложил решить проблему через суд, но претензию подписывать они отказались. Вы попробуйте по телефону узнать фамилию руководителя и вас засыпят вопросами - зачем-зачем-зачем, настораживает не правда ли. Ой не советую связываться, учитесь лучше на чужих ошибках.

Здравствуйте господа! Что случилось с вашим сайтом? Ни как не могу на него попасть. Я покупал у Вас товары и доволен Вашей работой. Эл. адрес: rydryz@km.ru

Читайте законы. Даже если гарантия прошла, но брак заводской, то Вам обязаны провести ремонт по гарантии. Конечно, если вы докажете, что брак заводской.

Здравствуйте! Купил в вашем магазине радар-детектор whistler xtr-695, но гарантия уже прошла, не могу отключить беззвучный режим, делал даже сброс на заводские настройки, всё равно звука нет. Подскажите как решить эту проблему?

Приобрел у Вас БК Престиж v55-02 не работает в автономном режиме Диагностика, позвонил в фирму изготовитель БК, ответ необходимо прошить протокол 12.6. Посоветовали связаться с Вами. Вопрос: Ваша фирма производит прошивки или нужно отправлять в Н. Новгород и у Вас можно приобрести Универсальный програматор. С уважением, Виктор.